Regulamin serwisu

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem zdrowesklepy.pl (dalej: „Serwis").
2. Operatorem Serwisu jest osoba fizyczna prowadząca Serwis pod nazwą Zdrowe Sklepy, dostępna pod adresem e-mail: kontakt@zdrowesklepy.pl (dalej: „Operator").
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. Jeśli nie zgadzasz się z jego treścią, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Rodzaj i zakres usług

Serwis świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:

• udostępnianie katalogu sklepów ze zdrową żywnością w Polsce wraz z ich opisami, danymi kontaktowymi, godzinami otwarcia i lokalizacją na mapie,
• możliwość dodawania i przeglądania opinii o sklepach przez użytkowników,
• prowadzenie bloga z artykułami dotyczącymi zdrowego żywienia i stylu życia,
• newsletter — wysyłka informacji i porad drogą e-mail na zasadzie dobrowolnej subskrypcji,
• formularz kontaktowy umożliwiający komunikację z Operatorem,
• formularz zgłoszenia nowego sklepu do katalogu.

Wszystkie usługi świadczone przez Serwis dla użytkowników są bezpłatne.

§3. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookie (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
• aktywny adres e-mail — w przypadku korzystania z newslettera lub formularza kontaktowego.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z konfiguracji urządzenia lub oprogramowania użytkownika.

§4. Prawa i obowiązki użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
2. Użytkownikowi zabrania się w szczególności:
   • publikowania treści niezgodnych z prawem, wulgarnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste osób trzecich lub prawnie chronione prawa autorskie,
   • zamieszczania treści o charakterze reklamowym lub spamu bez zgody Operatora,
   • podejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu lub jego infrastruktury technicznej,
   • podszywania się pod inne osoby lub podmioty,
   • automatycznego pobierania danych z Serwisu (web scraping) bez pisemnej zgody Operatora.
3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści, które publikuje w Serwisie (opinie, komentarze, zgłoszenia sklepów).
4. Użytkownik dodający opinię o sklepie oświadcza, że opinia jest rzetelna, oparta na jego własnym doświadczeniu i nie narusza praw osób trzecich.

§5. Prawa i obowiązki Operatora

1. Operator dołoży należytej staranności, aby Serwis działał w sposób ciągły i niezakłócony, jednak nie gwarantuje jego dostępności przez 100% czasu.
2. Operator zastrzega sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub aktualizacji Serwisu, starając się przeprowadzać je w godzinach nocnych.
3. Operator zastrzega sobie prawo do moderowania, edytowania lub usuwania treści zamieszczanych przez użytkowników, jeżeli naruszają one postanowienia Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa — bez konieczności wcześniejszego powiadomienia.
4. Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Serwisu użytkownikom naruszającym Regulamin.
5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez użytkowników ani za aktualność i kompletność danych o sklepach pochodzących ze źródeł zewnętrznych (np. Google Maps).
6. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu, funkcjonalności lub treści Serwisu w dowolnym czasie.

§6. Opinie o sklepach

1. Użytkownicy mogą dodawać opinie o sklepach po uprzednim potwierdzeniu adresu e-mail (weryfikacja tożsamości).
2. Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji i moderacji opinii przed ich publikacją lub po niej.
3. Opinie muszą spełniać następujące warunki:
   • być oparte na rzeczywistym doświadczeniu użytkownika z danym sklepem,
   • nie zawierać treści obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących ani niezgodnych z prawem,
   • nie naruszać praw autorskich ani dóbr osobistych osób trzecich,
   • nie stanowić reklamy ani nieuczciwej konkurencji.
4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii zamieszczanych przez użytkowników.
5. W przypadku gdy opinia narusza prawa osoby trzeciej, poszkodowany może zgłosić ten fakt Operatorowi na adres kontakt@zdrowesklepy.pl — Operator rozpatrzy zgłoszenie w terminie 14 dni roboczych.

§7. Newsletter

1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera Serwisu, podając swój adres e-mail i wyrażając wymaganą zgodę.
2. Zgoda na otrzymywanie newslettera jest dobrowolna i może być w każdej chwili wycofana poprzez kliknięcie linku rezygnacji umieszczonego w każdej wiadomości e-mail lub poprzez kontakt z Operatorem.
3. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
4. Operator zobowiązuje się do nieudostępniania adresów e-mail subskrybentów podmiotom trzecim w celach marketingowych bez odrębnej zgody użytkownika.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych użytkowników jest Operator Serwisu, dostępny pod adresem e-mail: kontakt@zdrowesklepy.pl.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym podstawy prawne, cele przetwarzania, prawa użytkowników oraz okres przechowywania danych, zostały opisane w Polityce Prywatności oraz Polityce Cookies.
4. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
5. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

§9. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie przez Operatora, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, kod źródłowy oraz układ strony, stanowią własność Operatora lub są wykorzystywane za zgodą podmiotów trzecich i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Zabrania się kopiowania, powielania, modyfikowania lub rozpowszechniania jakichkolwiek treści Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.
3. Użytkownik, zamieszczając treści w Serwisie (opinie, komentarze), udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich publikację, przechowywanie i wyświetlanie w Serwisie.
4. Użytkownik oświadcza, że posiada wszelkie prawa do zamieszczanych przez siebie treści i że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich.

§10. Odpowiedzialność

1. Serwis ma charakter informacyjny. Treści publikowane w Serwisie, w tym artykuły blogowe i opisy sklepów, nie stanowią porady medycznej, żywieniowej ani prawnej.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje użytkowników podjęte na podstawie informacji zawartych w Serwisie.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieścisłości w danych sklepów (adres, godziny otwarcia, asortyment) pozyskanych ze źródeł zewnętrznych. W przypadku zauważenia błędnych danych prosimy o kontakt na kontakt@zdrowesklepy.pl.
4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z przerw w dostępie do Serwisu spowodowanych siłą wyższą, awarią infrastruktury technicznej lub działaniami osób trzecich.
5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści dostępne na stronach zewnętrznych, do których prowadzą linki zamieszczone w Serwisie.

§11. Reklamacje

1. Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub świadczonych usług drogą elektroniczną na adres: kontakt@zdrowesklepy.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę jego wystąpienia oraz adres e-mail użytkownika.
3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania i informuje użytkownika o wyniku drogą e-mail.
4. Operator zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu rozpatrzenia reklamacji w szczególnie skomplikowanych przypadkach, informując o tym użytkownika.

§12. Zmiany Regulaminu

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiany przepisów prawa, zmiany w zakresie świadczonych usług lub względy bezpieczeństwa.
2. O każdej zmianie Regulaminu Operator poinformuje użytkowników poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji w Serwisie z nową datą obowiązywania.
3. Subskrybenci newslettera zostaną dodatkowo powiadomieni o istotnych zmianach drogą e-mail z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.
4. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian jest równoznaczne z ich akceptacją.

§13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 kwietnia 2025 r.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz RODO.
3. Ewentualne spory wynikłe z korzystania z Serwisu strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia właściwym sądem jest sąd powszechny właściwy według przepisów ogólnych.
4. Wszelkie pytania, uwagi i wnioski dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres: kontakt@zdrowesklepy.pl.